تسريبات تكشف تنصت شركة تسويق على مستخدمي فيسبوك

كشفت وثائق مسربة عن استخدام شركة Cox Media Group، إحدى الشركات الرائدة في مجال الإعلام، لتقنيات متطورة للتنصت على مستخدمي فيسبوك عبر ميكروفونات هواتفهم وأجهزة التلفزيون الذكية. تعتمد الشركة على برنامج “الاستماع النشط” المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يلتقط بيانات نوايا المستخدمين في الوقت الفعلي من خلال الاستماع إلى محادثاتهم. يتم دمج هذه البيانات مع سلوكيات المستخدمين على مختلف التطبيقات والمنصات الرقمية، مما يمكّن المعلنين من استهداف المستهلكين بدقة أكبر. وقد أظهرت الشركة في عرض تقديمي أنها تتعاون مع فيسبوك وجوجل وأمازون في هذا البرنامج، لكن جوجل أزالت CMG من قائمة شركائها بعد التواصل معها بشأن هذه الشراكة.

من جهة أخرى، نفت أمازون أي تعاون مع CMG في هذا المجال، مشددة على أنها ستتخذ الإجراءات اللازمة إذا ثبت أن أحد شركائها انتهك القواعد. هذه التسريبات تأتي في إطار سلسلة من التقارير التي نشرتها 404media، والتي تسلط الضوء على استغلال الشركات للبيانات الصوتية المجمعة دون إذن المستخدمين. كما أشارت CMG في مدونة محذوفة لاحقاً إلى أن الاستماع إلى المحادثات عبر الأجهزة الذكية يعتبر قانونياً، مستندة إلى شروط الاستخدام التي يوافق عليها المستخدمون. تقدم CMG خدمات الاستماع النشط مقابل رسوم تصل إلى 100 دولار يومياً لاستهداف الأشخاص ضمن دائرة نصف قطرها 10 أميال، مما يثير تساؤلات حول كيفية جمعها لهذه البيانات.